Проблемы с дисплеем HTC One X: замена дорого стоит и возникают снова

Приобретение телефона HTC one x предполагает заключение договора купли-продажи, который должен гарантировать продавцом соответствие купленного товара условиям договора и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае, если возникают существенные недостатки, такие как желтые пятна на экране и желтая полоса через весь дисплей, которые не могут быть устранены заменой дисплея, это может свидетельствовать о наличии заводского брака. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков в купленном товаре в течение гарантийного срока, а также право на замену товара на аналогичный, если необходимо повторное устранение недостатков. Если недостатки возникают по вине производителя, продавец обязан устранить их за свой счет, даже если гарантийный срок уже истек. В данном случае, потребитель может обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков и замене товара на аналогичный, либо обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие факт приобретения телефона. Например, кассовый чек, договор купли-продажи или гарантийный талон.

2. Копия гарантийного талона и документов по ремонту (при их наличии), которые подтверждают, что был произведен ремонт на гарантийных условиях, а также копия паспорта на устройство.

3. Документы, подтверждающие факт наличия брака у продукта. Могут быть представлены отзывы других пользователей, источники информации в интернете и т.д.

4. Данные о производителе и модели телефона. Для того чтобы установить факт проблемы с дисплеем у данной модели телефона, могут потребоваться сведения о производителе и модели телефона.

На основании представленных документов можно произвести анализ ситуации и рекомендовать клиенту наиболее эффективные действия для решения данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475-495), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22).