Проблема с сетью на HTC ONE S: возможность вернуть деньги и расторгнуть договор

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не могут быть устранены. Однако для этого следует обратиться в магазин, где был приобретен товар и предъявить претензию по поводу неисправности товара. Если в течение 14 дней с даты покупки ситуация не была урегулирована, потребитель может потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата уплаченной за товар суммы. При этом необходимо предоставить товар в состоянии, в котором он был приобретен, с сохранением упаковки, документов, гарантийных талонов и т.д.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи на мобильный телефон; 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату телефона; 3. Документы, подтверждающие проблему с телефоном и дату ее возникновения (например, запись в сервисном центре или другие доказательства).

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе, в течение 14 дней со дня покупки товара, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар продавцу при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Если покупатель уведомил продавца о проблеме с телефоном в течение 14 дней со дня покупки и предоставил всю необходимую документацию, то он имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар. Однако, если продавец может доказать, что проблема возникла по вине покупателя, то у него нет обязанности вернуть деньги.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".