HTC One X: Обзор гарантийных условий и возможность возврата денег в Связной

Согласно законодательству Российской Федерации, если предоставленный товар не соответствует договору купли-продажи или имеет существенные недостатки, покупатель вправе возвратить товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег в полном объеме, либо потребовать замены на аналогичный товар или на товар аналогичной марки (возможно, с доплатой). Если на момент обращения в третий раз за экспертизой к телефону прошло менее шести месяцев с момента покупки, то продавец должен вернуть вам полную сумму, уплаченную за телефон, поскольку ремонт телефона не привел к его исправлению. В данном случае продавец удовлетворяет ваше требование, потому что Вами было предоставлено право гарантии на товар, которое не было исправлено после двух ремонтов в течение гарантийного периода, поэтому продавец должен либо вернуть Вам полную сумму за телефон, либо заменить его на аналогичный исправный товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона, подписанный между покупателем и продавцом (салоном связи "Связной"). 2. Гарантийный талон на телефон, который был выдан при покупке. 3. Документы, подтверждающие то, что телефон ломался уже два раза, и что его чинили по гарантии в том же салоне связи. 4. Документы, подтверждающие тот факт, что телефон был отправлен на экспертизу (например, чек об оплате услуг по отправке на экспертизу).

Сумма, которую покупатель может получить в случае подтверждения брака телефона, зависит от характера и степени его неисправности, а также от того, сколько времени прошло с момента покупки до момента обнаружения дефекта. В данном случае, если экспертиза подтвердит брак телефона, то покупатель имеет право на возврат денег, уплаченных за телефон в размере 15990 рублей, включая некоторую долю стоимости, уменьшающуюся пропорционально времени владения телефоном. Однако точной суммы возмещения невозможно установить без учета всех обстоятельств дела.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".