Проблемы с босоножками: ремешок разносится и пальцы вылетают. Возврат денег возможен?

Если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, то покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если босоножки не соответствуют условиям эксплуатации, то покупатель может потребовать от продавца возврата денежных средств за товар. При этом, если продавец не согласен с претензией покупателя, последний может подать иск в суд и доказать, что товар был некачественным и не соответствовал условиям договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату товара в магазине, где была приобретена обувь;

2. Документ, в котором указаны даты покупки и возврата товара, а также причина возврата товара;

3. Свидетельства покупки (фотографии), на которых будет видно, что обувь не пригодна для использования;

4. Ответ на претензию, полученный от магазина.

С учетом имеющихся документов, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за неисправный товар. Обувь, которую вы купили, должна быть пригодна для использования и не должна иметь таких дефектов, которые делают ее непригодной для использования по назначению. Если магазин отказывается возвратить деньги, потребитель может обратиться в суд идировать свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и места покупки обуви. В целом, в соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 7 февраля 1992 года) потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Дополнительно, законом предусмотрены гарантийные сроки для отдельных видов товаров, включая обувь. Если обнаружены недостатки, которые были скрыты продавцом, покупатель имеет право на обратный обмен или возврат денег. Эти права могут быть осуществлены в течение гарантийного срока, который указывается на упаковке товара или прилагается вместе с товаром.

При возникновении спорной ситуации, вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет определить права потребителя на конкретный случай.