Кожаный ремешок с золотой застёжкой: обмен или возврат в специализированном ювелирном магазине

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. В данном случае, ремешок для крестика не соответствует требованиям надлежащего качества, так как рассыпался через два месяца использования. Следовательно, потребитель вправе требовать замену данного товара на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Кроме того, наличие чека у потребителя также подтверждает факт покупки товара у продавца.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке ремешка в ювелирном магазине.
2. Сам ремешок с золотой застёжкой (в случае, если он еще у вас сохраняется).

Если у вас есть чек покупки, то вам гарантировано право на обмен/возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей".

Если же с момента покупки прошло более 14 дней, то обмен/возврат товара зависит уже от политики конкретного ювелирного магазина. В вашем случае, возможно, вам полагается гарантийный ремонт/обмен изделия в случае доказательства того, что ремешок имеет производственный брак и рассыпался не по вашей вине.

Я рекомендую вам обратиться в ювелирный магазин, где был приобретен ремешок, и обсудить с продавцом вопрос обмена/возврата или гарантийного ремонта товара на основе предоставленной вами документации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также на обмен товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

2) Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если продавец не уведомил потребителя о праве отказаться от товара в течение 7 дней с момента покупки.

3) Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если брак был обнаружен в течение гарантийного срока.