Как произошла ошибка при выборе размера колготок в специализированном магазине: права клиента на обмен и возврат

Добрый день! По Закону о защите прав потребителей производитель или продавец несут ответственность за товар, не соответствующий договору купли-продажи. Если продавец ошибся в подборе размера колготок, то у покупателя есть право потребовать замены товара на аналогичный товар без недостатков или возврата уплаченной за товар суммы (в том числе и денежных средств, уплаченных за произведенные замеры). Однако, возможность замены или возврата зависит от установленных магазином правил продажи и возврата данного товара. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу и договориться об условиях замены или возврата товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату колготок.

2. Упаковка и ярлык с указанием размера и производителя, а также иные документы, если они имеются (например, накладная от поставщика).

3. Свидетельские показания, если были свидетели покупки или примерки.

На основании указанных документов и устных доказательств покупатель может потребовать обмена или возврата товара, так как продавец допустила ошибку при выборе размера колготок. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара, если были допущены недостатки, которые не были своевременно указаны или исправлены продавцом. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".