Как избавиться от проблем с кожанными босоножками: мозоли, окрашивание пальцев ног и возврат денег

Если товар (в данном случае кожанные босоножки) не соответствует установленным требованиям качества и безопасности, покупатель имеет право на возврат его продавцу и получение полной стоимости товара. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с требованием защитить свои права как потребителя. При этом следует сохранить кассовый чек и все документы, подтверждающие факт покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке кожанных босоножек. Это документ, который подтверждает покупку товара и указывает его цену и дату покупки.

2. Гарантийный талон, если он есть. Если босоножки продавались с гарантией, то этот документ должен содержать информацию о сроке гарантии, условиях ее действия и правилах эксплуатации товара.

3. Следует сохранить упаковку товара и любые другие документы и материалы, которые могут помочь доказать, что товар был куплен с дефектом или несоответствием описанию.

4. Документы, подтверждающие попытки решить проблему с продавцами. Например, квитанции о звонках в магазин, переписка с продавцами по электронной почте или мессенджерам.

Эти документы помогут доказать, что товар имеет дефект и что продавцы знали об этом на момент продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Статьи для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат товара и получение уплаченной за него суммы в случаях, предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара потребителю.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.