Как избежать проблем с босоножками после покупки: экспертиза и правомерность условий продавцов

Почему мне нужно заплатить 800 рублей, если экспертиза не подтвердит, что босоножки покрасили мои ноги после покупки, и возникает вопрос о правомерности таких условий?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, которые являются его существенным недостатком или который не соответствует условиям договора. Если босоножки вызвали у Вас покраснение или другие неприятные последствия для здоровья, то это является основанием для претензии к продавцу и требования замены товара.

Относительно вопроса об экспертизе следует отметить, что на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец не вправе требовать от покупателя оплату экспертизы, необходимой для установления причины недостатков товара. Поэтому, если покупатель направит товар на экспертизу, оплата экспертизы должна быть произведена продавцом, если результаты экспертизы подтвердят наличие недостатков товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего покупку босоножек.
  2. Копия документа, который выдает продавец при передаче товара покупателю (например, кассовый чек или товарный чек).

На основании этих документов можно будет искать решение, связанное с возмещением убытков, вызванных покупкой босоножек. Если продавец не соглашается возмещать убытки, необходимо обратиться в защиту прав потребителей. Однако для принятия точного решения по данному вопросу требуется более подробная информация и проведение экспертизы, для которых потребуются дополнительные документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы