Как вернуть туфли, если они натерли мозоли? Советы и рекомендации

Для возврата товара необходимо предъявить доказательства, что товар был некачественным на момент получения. В данном случае, поскольку прошло 2 недели с момента покупки и уже была один раз надета, возможности предъявить доказательства отсутствует. Соответственно, вернуть товар в данной ситуации будет затруднительно. Однако, если имеются факты нарушения прав потребителя со стороны продавца, например, отсутствие необходимых информационных знаков о товаре или несоответствие срока гарантии установленным правилам, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку туфлей в магазине.
2. Документ, подтверждающий дату покупки туфлей.
3. Документ, подтверждающий дату обращения в магазин с претензией по поводу качества товара (если таковой имеется).
4. Документ, подтверждающий факт наличия мозолей на ногах (медицинское заключение или справка от врача).
5. Письменная заявка на возврат товара.
6. Документ, подтверждающий отказ продавца от возврата товара (если таковой имеется).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя вернуть товар надлежащего качества в срок не позднее 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также надлежащая упаковка и указания на товаре и его упаковке. Однако, в случае, если наступили проблемы с ноской товара (например, появление мозолей), потребитель имеет право требовать возврата товара и получения полной стоимости товара, если указанные проблемы возникли не по его вине, а являются следствием низкого качества товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от многих условий, включая место покупки, способ оплаты, наличие гарантийного срока, условия возврата, и т.д. В целом, для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся требований потребителя о замене товара на аналогичный товар или возврату денежных средств в случае установленных недостатков товара; - статья 21 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки на удовлетворение требований потребителя; - статьи 454-466 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности продавца за недостатки товара, правил о гарантийных обязательствах и порядках предъявления требований к продавцу.