Проблемы с бензонасосом после замены в автосервисе: что делать и кому оплачивать замену?

Что делать, если после замены бензонасоса в автосервисе машина перестала заводиться с первого раза, и новый бензонасос снова вышел из строя через несколько недель, хотя он был куплен в этом же сервисе с гарантией 2 недели, но для его замены нужно заплатить, если заказов нарядов нет, а есть только чеки, и мы уже промывали бак и сообщили о необходимости заправляться на другой заправке? Следует ли автосервису оплатить замену некачественной детали, и как поступить в данной ситуации?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации автосервис несет ответственность за качество выполненных работ и замененных запчастей. Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на бесплатное и своевременное устранение недостатков товара (работы, услуги) либо на требование соразмерного уменьшения оплаты товара (работы, услуги). Если замененный бензонасос окажется некачественным или неисправным, автосервис должен бесплатно выполнить новую замену. В данном случае рекомендуется обратиться в автосервис и требовать бесплатную замену бензонасоса, указывая на их ответственность за некачественное исполнение услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться чеки об оплате работ и запчастей, документы, подтверждающие согласование и условия выполнения ремонтных работ, а также любая другая письменная корреспонденция (сообщения, электронные письма и т.д.) с автосервисом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы