Отслоение краски при мойке кухни: проблемы с цветом после замены фасада

Уже после полугодового использования гарантии на мою кухню, я заметил, что отслоилась краска при мойке. Я сдал фасад на замену, но новый фасад отличается по цвету от остальных. Возникла проблема: как быть в такой ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В вашем случае, когда после замены фасада на кухне цвет отличается от остальных частей кухни, вам следует обратиться к продавцу или производителю кухни. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или ремонт товара с последующим восстановлением его потребительских свойств. Продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, включая его цвет. При обращении к продавцу, укажите на отличие цвета фасада и требуйте его замены на фасад правильного цвета или ремонта с устранением данного дефекта. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи кухни и кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;
- Гарантийный талон или гарантийное письмо, предоставленные вам при покупке;
- Фотографии отличающегося цвета фасада;

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы