Проблемы с работой телефона после гарантийного ремонта и желание замены
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3500178
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену товара ненадлежащего качества, в случае если несущественный недостаток возник в течение гарантийного срока.
Для этого необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предоставив документы, подтверждающие покупку.
В данной ситуации, Вы имеете право требовать замены телефона на новый, так как он продолжает глючить после проведенного ремонта.
Рекомендуется составить претензию в письменном виде и хранить копию претензии, а также получить подтверждение ее получения от продавца.
Для решения данного вопроса потребуется:
- Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, договор и т.д.).
- Копия претензии в письменном виде.
- Подтверждение получения претензии от продавца.
Применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о замене товара, если недостаток возник после проведенного ремонта.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы