Проблемы с работой машинки из профмагазина: ремонт по гарантии и возможные варианты решения вопроса

В данной ситуации необходимо обратиться к закону о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно статье 18 закона, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка. В данном случае, если машинка после ремонта продолжает не работать, потребитель имеет право на замену этого товара на аналогичный или на возврат денежных средств. Покупатель также может потребовать возмещения убытков, связанных с приобретением неисправного товара, если эти убытки были вызваны недостатками, за которые продавец нести ответственность.

Для решения этой проблемы потребуется гарантийный талон, а также письменные обращения к продавцу с описанием проблемы и запросом на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, потребуется подтверждение ненадлежащего качества товара, например, в виде заключения сервисного центра или других экспертных оценок.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»