Возврат стиральной машинки по гарантии: права покупателя и возможность требования возврата денег

Да, вы вправе требовать возврат денежных средств за неисправную стиральную машину, которую вы отдали в ремонт по гарантии и которая не была возвращена вам в установленные сроки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить качество товара, предоставить гарантию на товар и устранить его недостатки в установленные сроки. В случае несоответствия товара предъявленным условиям или его ненадлежащего качества, вы можете требовать замены товара, если это возможно, или возврата денежных средств в полном объеме.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку стиральной машины (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документ, подтверждающий передачу стиральной машины на ремонт по гарантии (например, акт приема-передачи, расписка и т.д.). 3. Документы, подтверждающие факт просрочки возвращения стиральной машины, если таковые имеются (например, переписка с магазином, акты сверки сроков выполнения ремонта и т.д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»