Проблемы с батареей и дисплеем на купленном 4 месяца назад Айфоне 11: рекомендации и возврат денег

Для получения возврата средств за товар, который был приобретен и продан с дефектом, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена техника, и обоснованно требовать вернуть деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации продажа товара ненадлежащего качества влечет за собой право потребителя на замену товара, возврат денежных средств или существенное снижение цены. В данном случае, если магазин отказывается вернуть деньги, стоит обратиться к независимым экспертам для получения заключения о наличии дефекта у товара. Если такой дефект будет подтвержден, можно предъявить претензию и, в случае необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке Айфона 11. В нем должны быть указаны условия гарантийного обслуживания.

2. Документ, подтверждающий покупку товара, например, кассовый чек или квитанция.

3. Документ о продукте, включая дату покупки, модель и серийный номер устройства.

4. Справка или заключение сервисного центра о том, что товар является бракованным.

5. Заявление на возврат денег за товар.

Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен айфон, предоставить документы и заявление на возврат денег за товар, ссылаясь на то, что товар является бракованным. Если магазин не согласится решить вопрос будучи продавцом, Вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту в области защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".