Проблемы с АКПП после замены в тех.центре: отказ по гарантии и ссылки на проблемы с мотором

"Почему после замены АКПП в тех.центре не произошло устранение неисправности, и тех.центр отказывается в замене, ссылаясь на проблемы с мотором, и мы обратились в центр по гарантии?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы обратились в технический центр для замены АКПП, но после замены неисправность не исчезла, а технический центр отказывается в замене, ссылаясь на проблемы с мотором, то Вам может быть предоставлены правовые гарантии в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, например, Гражданский кодекс Российской Федерации и Федеральный закон "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться к юристам или экспертам по автомобильным вопросам для получения консультации по Вашей конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и обращаться по ним в технический центр:

  1. Документ, подтверждающий факт замены АКПП в техническом центре - это может быть квитанция об оплате, договор на выполнение работ, акт выполненных работ и прочее.

  2. Документ, подтверждающий факт неисправности автомобиля после замены АКПП - это может быть акт осмотра автомобиля, протокол обследования и т.д.

  3. Официальное письменное обращение в технический центр с требованием замены АКПП с указанием оснований для такого требования.

  4. Копия гарантийного талона на замененную АКПП и другие сопутствующие документы.

После подачи необходимых документов в технический центр, необходимо следить за процессом решения данного вопроса и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае неполного удовлетворения Вашего требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-481, которые регулируют порядок гарантийного ремонта и замены неисправных товаров. Также могут быть применимы статьи 698-707 ГК РФ, относящиеся к порядку устранения недостатков товара в случае отказа продавца или исполнителя от гарантийного обслуживания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы