Проблемы с аккумулятором на купленном смартфоне: что будущее ждет устройство?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, если он оказался некачественным. Если в течение 20 дней магазин не сможет установить недостатки товара, то вам будет предоставлен выбор между заменой товара, возвратом денег или предоставлением скидки на покупку аналогичного товара. В данной ситуации я рекомендую вам дождаться окончания проверки качества и обратиться в магазин за разрешением вопроса. Если вам откажут в удовлетворении претензии, вы имеете право обратиться в суд.

Если Вы хотите защитить свои права как покупатель, Вам необходимо обратиться в магазин, в который Вы купили смартфон, и запросить у них акт приема-передачи товара, который бы указывал на неисправность смартфона. В дополнение к этому, осуществите запрос на ремонт или замену смартфона и запрашивайте всю необходимую документацию по вопросу его ремонта или замены, включая сроки выполнения работ. Если магазин не отвечает на Ваши запросы или отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться за помощью к Администрации города, Роспотребнадзору, Министерству экономического развития РФ или другим уполномоченным органам.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 и 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".