Проблемы с аккумулятором и греющийся телефон: рассмотрим замену и гарантию Apple iPhone

Согласно законодательству Российской Федерации, в течение гарантийного срока, который в данном случае составляет год, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем. При этом, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право требовать от продавца восстановления товара или замены его деталей, включая аккумулятор, если его дефект подтвержден экспертизой. Рекомендуется обратиться в магазин-продавца с претензией на качество товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется обращение в сервисный центр или авторизованный сервисный центр Apple. Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Сам айфон 12
2. Документ, подтверждающий факт приобретения (например, чек или кассовый чек)
3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий наличие гарантии на приобретенный товар

Необходимо отметить, что гарантийный срок на товары в России составляет 2 года с момента их продажи. Если у вас есть гарантийный талон, на который еще не истек срок, то замена аккумулятора должна произойти бесплатно. Если же гарантия уже истекла, то в этом случае решение о замене или ремонте будет приниматься индивидуально при обращении в сервисный центр.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".