Проблемы при возврате тренажёра: бракованный товар, отказ магазина

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Покупатель вправе проверить товар при получении и в случае выявления дефектов, связанных с производственной или транспортной неисправностью, обратиться в магазин за возвратом денег или заменой товара на аналогичный в течение гарантийного периода. Если продавец не производит возврат денег или замену бракованного товара, то покупатель имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для консультации относительно принятых в данном случае мер защиты прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка и предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.
2. Претензионное письмо с подробным описанием грубых нарушений потребительских прав покупателя, с указанием причин, по которым требуется возврат товара.
3. Акт приёма-передачи товара, подписанный сторонами. Данный документ описывает состояние товара на момент передачи.
4. Другие документы, подтверждающие факт нарушения обязательств продавцом.

После получения всех необходимых документов магазин будет обязан ответить на претензию в соответствии с законодательством Российской Федерации, и в случае подтверждения факта брака товара, вернуть деньги за товар в полном объеме. Если магазин будет отказываться от возврата товара, вы можете обратиться для защиты своих прав в судебную инстанцию.

Гражданский кодекс РФ, статьи 18, 454, 475, 476, 478.