Проблемы при покупке в интернет-магазине: товар не в наличии, блокировка клиента и вопросы законности действий

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец имеет право отказать в обслуживании покупателю, если данного товара нет в наличии и его поставка не ожидается, однако продавец обязан сообщить покупателю об отсутствии на складе товара в течение срока действия оферты. Если продавец не сообщил покупателю об отсутствии товара в течение срока действия оферты, то покупатель вправе требовать выполнения договора купли-продажи или возмещения убытков. Однако если покупатель удерживает неоплаченный товар в корзине в течение длительного времени, продавец может считать, что покупатель не заинтересован в покупке данного товара, и вправе отказать ему в обслуживании. Следовательно, действия интернет-магазина в данном случае законны, если продавец сообщил покупателю об отсутствии товара и покупатель удерживал неоплаченный товар в корзине в течение длительного времени.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Скриншоты или копии переписки с представителями интернет-магазина, в которой были заданы вопросы о наличии товара или ожидаемой дате его поставки. 2. Скриншоты или копии договора купли-продажи товаров между интернет-магазином и покупателем. 3. Копию уведомления о блокировке учетной записи покупателя и соответствующее объяснение действий интернет-магазина по причине неоплаты товара.

Ответ на вопрос о законности действий интернет-магазина по отказу в обслуживании будет зависеть от действующего законодательства Российской Федерации, в частности от положений Закона о защите прав потребителей и договора купли-продажи, а также от условий, прописанных в правилах интернет-магазина. Для более детального ответа на данный вопрос следует провести анализ представленных документов.

Статьи 438 - 446 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи, а также статьи 14 и 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяющие права потребителя при оказании услуг и продаже товаров.