Проблемы клиента интернет-магазина: блокировка счетов Банка Рублев в России

Судя по описанию, вы являетесь клиентом банка Рублев, который прекратил свою работу в Российской Федерации. Ваше сообщение связано с оплатой через карту данного банка в интернет-магазинах. Вы утверждаете, что вы не получили свой заказ и интернет-магазин хочет вернуть деньги на ваш банковский счет, который связан с картой банка Рублев. Однако, из-за того, что банк Рублев прекратил свою работу, вы не можете получить свои деньги, так как счета этого банка заблокированы.

В данной ситуации, вам следует обратиться к специалистам, занимающимся ликвидацией банка Рублев, для уточнения возможности получения получить своих денег. Также я рекомендую обратиться к интернет-магазину, чтобы найти совместное решение этой проблемы. Если нет других возможностей, то следует обратиться в финансовый омбудсмен.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, для подтверждения того, что вы являетесь клиентом банка Рублев; 2. Данные о заказе, который вы не получили, включая сумму оплаты, даты заказа и другую информацию, необходимую для идентификации заказа; 3. Копию потверждения о пополнении счета клиента в банке Рублев, с помощью которого была осуществлена оплата заказа; 4. Копию заявления клиента банка Рублев о прекращении работы банка, которое было подано в банк; 5. Копию уведомления от банка Рублев о прекращении работы, которое было обнародовано в средствах массовой информации или опубликовано на сайте банка.

На основании предоставленных документов можно обратиться в интернет-магазин и объяснить ситуацию, предоставив им подтверждение того, что счет клиента заблокирован и невозможно осуществить возврат денежных средств на этот счет. Возможными вариантами будут возврат денежных средств на карту другого банка или перевод на расчетный счет клиента (если имеется). В случае отказа интернет-магазина рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения вопроса:

1. Статья 850 Гражданского кодекса Российской Федерации — об ответственности банка за сохранность денежных средств клиентов.

2. Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации — о порядке возврата денежных средств клиентам в случае прекращения деятельности банка.

3. Статья 161 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» — о гарантийных выплатах вкладчикам коммерческих банков в случае их ликвидации.

4. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» — об обязанности продавца вернуть денежные средства покупателю в случае неисполнения условий договора купли-продажи.