Проблемы при покупке Айфона в Эльдорадо: камера перестала работать и дважды отправлялся на ремонт - возможность возврата денег или получения аналогичного товара

Здравствуйте, в данной ситуации вы можете обратиться к продавцу, с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денег за приобретенный товар. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с иском о возврате денег или замене товара на аналогичный. Дефект, указанный в заключении, является основанием для требования о замене товара, так как доказывает наличие некачественного товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин Эльдорадо с требованием о возврате денег за неисправный товар или замене его на аналогичный. В данном случае вы имеете право на защиту своих прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При обращении в магазин вам понадобится предъявить чек или другие документы, подтверждающие покупку товара, а также документы, подтверждающие ремонт и неисправность товара.

Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае потребуется наличие доказательств неисправности товара, ремонта и невозможности исправления дефекта.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, который не может быть устранен существенным для него недостатком в разумный срок.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, при условии неустранения существенных для него недостатков в разумный срок или невозможности замены товара на аналогичный товар надлежащего качества.