Утерянный телефонный ремонт: Сервисный центр повредил экран, камера перестала работать и телефон больше не включается. Как компенсировать убытки в суде?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2494043
Ответы юристов (1)
Добрый день. В данной ситуации, Вам следует обратиться в СЦ и потребовать решение проблемы с Вашим телефоном. Если СЦ не сможет исправить Ваш телефон, то Вы можете потребовать компенсацию за его стоимость или замену на аналогичный телефон. Если СЦ откажется компенсировать ущерб, Вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании компенсации за причиненный ущерб. При подаче иска следует иметь доказательства того, что проблема с телефоном была вызвана действиями СЦ.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Договор на оказание услуг между вами и сервисным центром, если таковой был заключен.
- Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и состояние вашего телефона до обращения.
- Акт выполненных работ, в котором указаны все проведенные работы, замененные детали и проблемы, обнаруженные после ремонта.
- Документы, подтверждающие отказ сервисного центра от дальнейшей работы с вашим телефоном и причину такого отказа.
Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного сервисным центром вашему телефону. Для этого вам необходимо представить вышеперечисленные документы, а также доказать причинно-следственную связь между проведенными работами в сервисном центре и поломкой вашего телефона. Кроме того, вы можете потребовать компенсацию не только стоимости ремонта, но и стоимости телефона в целом. По результатам рассмотрения дела суд примет решение, которое будет обязательным для исполнения сторонами.
Статьи, применимые в данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ: статьи 451, 402, 404, 405, 406
- Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 19, 20
- Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 160, 161 (в случае умышленного повреждения имущества)
Эти статьи касаются ответственности за качество товара (в данном случае - услуги), порядок рассмотрения претензий потребителя, права потребителей на возмещение убытков. При необходимости, возможно также привлечение ответственности работников сервисного центра за причинение ущерба имуществу потребителя в соответствии с уголовным законодательством.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы