Проблемы при подключении интернета: ограниченный выбор провайдеров, отсутствие договора на руках и высокая стоимость роутера. Как справиться и что делать в ситуации со задержкой подключения и отказом Ростелекома забрать роутер?

Первоначально, вам следует обратиться к представителям Ростелекома и попросить письменное подтверждение того, что они отказываются забирать роутер, который использовался вами в течение полугода. Если Ростелеком откажется в предоставлении такого подтверждения, вам следует составить письменное заявление о возврате роутера и отправить его заказным письмом с уведомлением о получении. Если Ростелеком не получит от вас заявление о возврате роутера, они могут взыскать с вас сумму, эквивалентную его стоимости. Для более подробной консультации и помощи в данном вопросе вам стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг с провайдером Ростелеком (если он был оформлен).
2. Письменное подтверждение от Ростелеком о том, что они не подключили Вас к интернету в установленный срок.
3. Документы, подтверждающие оплату ролтора.
4. Корреспонденцию, письма, заявления и другие документы, которые были обменены между Вами и Ростелеком.

Следует обратиться к уполномоченным органам за защитой прав потребителей или в судебный орган для того, чтобы найти разрешение этой проблемы. Кроме того, необходимо оценить юридическое значение всех имеющихся документов и установить возможные способы решения проблемы путем переговоров и мирных соглашений с Ростелеком.

Статья 14 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества" и статья 19 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" могут быть применимы для этого случая.