Как решить проблемы с интернетом: потеря заявления, несоответствие скорости, ограниченный выбор провайдеров и другие проблемы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый потребитель имеет право на качественный и надежный сервис связи. В случае возникновения проблем с качеством услуг, вы можете обратиться в Роскомнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомсвязь). Также возможно подать жалобу на провайдера услуг связи в суд и потребовать возмещения убытков. Предлагаю обратиться в указанные органы, а также проконсультироваться со специалистами по вопросам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество услуг, предоставляемых Ростелеком. В заявлении следует указать все обстоятельства проблемы, включая факт написания заявления на проведение оптоволоконной линии, потерю заявления, требования к предоставлению услуг и ограничения, используемые Ростелекомом. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, связанного с некачественным исполнением договора о предоставлении услуг связи. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется дополнительная консультация, обратитесь в юридические агентства или адвокатскую палату вашего региона.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи: - Статья 14 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», которая определяет права пользователя информационных услуг; - Статья 16.1 Федерального закона «О связи», которая регламентирует вопросы качества оказания услуг связи; - Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя на качественные услуги и права потребителя на претензии; - Статья 408 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок компенсации убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора.