Платим за ненужный телефон: отзыв жителя частного дома о подключении интернета и телевидения от Ростелекома

В соответствии с законодательством Российской Федерации, услугу по предоставлению телефонной связи можно отключить путем подачи соответствующего заявления в офисе предприятия связи или через Личный кабинет на сайте оператора связи. Однако, перед отключением услуги необходимо убедиться, что у вас нет неоплаченной задолженности за предоставление этой услуги. Если провайдер не предоставил вам возможность отказаться от услуги при ее подключении, вы можете обратиться в свой местный офис Ростелекома с требованием пересмотра счетов и возможности возврата денежных средств за услугу, которую вы не использовали и не желаете использовать в будущем.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с подключением услуг связи Ростелекомом, включая договор и счета за оказанные услуги, а также дополнительную информацию, полученную от представителей Ростелекома при подключении услуг. Также полезно будет иметь запись разговора с представителем компании, где был дан совет использовать телефон, чтобы подключить интернет и телевидение. При обращении в главный офис Ростелекома следует предоставить имеющуюся документацию и попросить о перерасчете за услуги связи по телефонной линии, так как услуга была подключена против вашей воли и без реального использования. Если Ростелеком не желает пересчитать сумму, то в данном случае может потребоваться обращение в суд и предоставление доказательств в вашу пользу.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 307 гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг". 2. Статья 14 федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 487 гражданского кодекса РФ "Расторжение договора об оказании услуг". 4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "О порядке расторжения договора на оказание услуг связи и порядке возврата денежных средств".

При обращении в суд конкретные нормы закона будут определяться на основе доказательств и обстоятельств дела.