Неполучение услуг телевидения и интернета от Ростелекома: вопросы законности и начисления пеней

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер имеет право требовать оплату за предоставляемые услуги и начислять пени за просрочку оплаты, если это было установлено договором между провайдером и потребителем. Однако, провайдер обязан предоставлять услуги в соответствии с условиями договора, а именно, если поставка услуг прекращается при неоплате до 24 числа месяца, то провайдер не может взимать плату за предоставленные услуги, так как они не были предоставлены. В случае, если предоставление услуг оказалось невозможным из-за действий провайдера, потребитель имеет право на возмещение убытков и защиту своих прав в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи между Заявителем и провайдером Ростелеком, который содержит условия о предоставлении услуг интернет и телевидение, условия оплаты за услуги. 2. Счета на оплату услуг связи за период с июня по октябрь 2020 года, на которых указана сумма услуг, которые не были оказаны в связи с непогашением задолженности. 3. Письма или сообщения от провайдера Ростелеком, содержащие информацию о прекращении оказания услуг связи в связи с непоступлением оплаты до 24 числа месяца.

Законность действий провайдера Ростелеком зависит от условий договора на оказание услуг связи и соответствующего законодательства. Но если провайдер не предоставлял услуги, за которые требовал оплату, то потребитель не обязан оплачивать эти услуги и соответствующие пени. В таком случае потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 307 ГК РФ (об отказе от исполнения договора), статья 404 ГК РФ (о возмещении убытков), статья 806 ГК РФ (о давности требований к защите нарушенных прав).