Проблемы после замены АКБ: телефон не включается. Что делать?

Что мне делать, если сданный телефон в ремонт для замены АКБ после 7 дней не включается и не работает, хотя была выдана квитанция на замену АКБ и я не знаю, как дальше поступить?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если у вас имеется квитанция на замену АКБ и телефон не работает, то вы можете обратиться в ремонтную мастерскую, где вы сдали телефон в ремонт, и запросить переработку работ или замену неисправного компонента на исправный. Если мастерская не готова выполнить переработку работ по гарантии, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для решения данного спора с помощью юридических методов. В любом случае, для того чтобы обезопасить себя, рекомендуется хранить все чеки и документы, связанные с ремонтом в течение годика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса владельцу телефона необходимо обратиться в сервисный центр, где проводилась замена аккумуляторной батареи. В случае если телефон не работает после замены, владелец может потребовать от сервисного центра бесплатную диагностику и устранение неисправности в соответствии с условиями гарантийного обслуживания. Владелец также может предъявить квитанцию на замену аккумуляторной батареи в качестве доказательства сделанной работы. Если сервисный центр отказывается устранить неисправность или устранение не дает результата, владелец может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за ремонт и возможных убытков. При этом важно сохранить все документы и подтверждающие материалы (сообщения, фотографии и т.п.), связанные с ремонтом и неисправностью телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"

Однако, для более точного ответа, следует уточнить подробности ситуации и обратиться к квалифицированному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы