Как решить проблему с экраном после замены АКБ на телефоне

Здравствуйте. В данном случае, если после замены аккумулятора на вашем телефоне возникли проблемы с экраном, то вы можете обратиться к продавцу или сервисному центру, где была произведена замена, чтобы решить проблему. Если ситуация не удается разрешить мирным путем, то вы можете обратиться в компетентный орган защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на услугу замены АКБ;

2) Документы, удостоверяющие Вашу личность;

3) Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на замену АКБ (например, квитанция об оставлении телефона в сервисном центре).

Также может потребоваться экспертное заключение о том, что неисправность экрана возникла в результате замены батареи. Если сохранены документы на покупку телефона, то их также стоит приложить к заявлению.

После сбора всех необходимых документов следует обратиться в сервисный центр, где была проведена замена АКБ, и описать возникшую проблему. Если разрешение конфликта не будет возможно, то следует обратиться в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, была ли заключена договорная отношения между вами и мастерской, которая производила замену батареи. Если такой договор был заключен, то возможно к применению могут быть следующие статьи:

• Статья 472 ГК РФ "Права и обязанности связанные с заключением договора возмездных оказания услуг";
• Статья 723 ГК РФ "Основания и порядок расторжения договора возмездного оказания услуг";
• Статья 1084 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг".

Кроме того, возможно применение Федерального закона "О защите прав потребителей", в частности:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за недостатки товаров (работ, услуг)";
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

Уточню, что для более точного ответа на данный вопрос необходимо обладать большим количеством информации, так как ответ может зависеть от обстоятельств произошедшего.