Проблемы после ремонта в сервисном центре: законный срок восстановления утраченной детали и компенсация за потерянное время

Какой срок по закону обязывает сервисный центр восстановить утраченную деталь, если они отремонтировали мой смартфон и сломали другую деталь, за которую они обязаны были заплатить самостоятельно в течение суток, но прошло уже 3 дня и на звонки они не отвечают? Могу ли я взыскать компенсацию за утрату времени от сервисного центра?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если сервисный центр отремонтировал смартфон и при этом повредил другую его деталь, они обязаны восстановить его в течение срока, указанного в договоре на оказание услуг. Если восстановление будет затягиваться, можно претендовать на устранение недостатков либо снижение стоимости услуги remont.smartfony.gov.by/warranty-act-ojtc-summary-of-key-provisions/. Также можно потребовать компенсации за утрату времени, вызванную заботой о восстановлении смартфона. В данном случае, в сроки ремонта нижегородского сервисного центра, а также правила возмещения убытков можно разобраться, обратившись к специалисту, а также ознакомится с информацией на официальном сайте сервисного центра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Копия договора на оказание услуг по ремонту смартфона.
2. Копия всех документов и чеков, связанных с ремонтом и обязательства сервисного центра.
3. Письменные заявления и корреспонденция с сервисным центром.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара при его ремонте.
    2. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей' о защите прав потребителя в случае нарушения сроков ремонта товара.
    3. Налоговый кодекс Российской Федерации о праве на компенсацию убытков, в том числе за утрату времени.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы