Защита прав клиентов: длительность ремонта ноутбука в сервисном центре и законы, регулирующие процесс. Как поступить?

Как узнать о законах, защищающих мои права в случае, если сервисный центр не готов вернуть мой ноутбук уже 4 месяца, несмотря на то, что оплата за ремонт была согласована и оплачена 1 февраля, и сотрудники не могут сообщить примерный срок окончания ремонта, отсылая на звонок позже? Как мне поступить в данном случае?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественное и своевременное исполнение условий договора на ремонт техники. В данном случае, поскольку прошло уже 4 месяца с момента сдачи ноутбука в ремонт, ситуация является нарушением ваших прав. Вам следует предъявить претензию и требовать устранения недостатков в разумный срок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется составление претензии на основании договора с сервисным центром.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 г. № 1222

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы