Длительность гарантийного ремонта смартфона: вопросы и ответы

Сроки ремонта смартфона в данном случае определены в акте гарантийного обслуживания. Если в акте указано, что смартфон подлежит гарантийному ремонту и диагностическому обследованию, то сроки ремонта начинаются от момента проведения диагностики. В данном случае диагностика занимает 21 день, а ремонт - 45 дней. Таким образом, сроки общего ремонта смартфона составляют 66 дней. Важно отметить, что эти сроки могут быть изменены или продлены в зависимости от обстоятельств конкретного случая и наличия запчастей для ремонта. В случае превышения указанных сроков, потребитель имеет право на ряд мер защиты своих прав, включая замену товара, возмещение убытков и т.д.

Для решения данного вопроса потребуется акт гарантийного обслуживания, который содержит сроки и условия ремонта, а также информацию о диагностическом обследовании. Также могут потребоваться документы, подтверждающие факт сдачи смартфона на ремонт и получение акта гарантийного обслуживания, такие как квитанция или договор на ремонт.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ, статья 473 (О порядке предъявления и удовлетворения требований о ремонте и обмене товаров надлежащего качества);
- Закон РФ о защите прав потребителей, статья 18 (Сроки устранения недостатков товара).