Возврат товара после гарантийного ремонта: вопросы и ответы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3920367
Я уже использовал телевизор в течение 9 месяцев, и пошли полосы на экране. Я отнес его в магазин на гарантийный ремонт, но теперь у меня возник вопрос о возможности вернуть деньги или выбрать другой товар.
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, пошел неисправным в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара на аналогичный. Если ремонт не устранил дефекты или продавец не заменил товар в течение разумного срока, покупатель может потребовать возврата денег или замены товара на аналогичный в рамках гарантийного срока.
Таким образом, в вашем случае, если ремонт не устранил полосы на экране и вы не желите брать телевизор после ремонта, вы можете потребовать возврата денег или выбрать другой товар.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку телевизора;
- Документы, свидетельствующие о проведении гарантийного ремонта или его отказе;
- Письменное заявление о желании вернуть деньги или выбрать другой товар.
Согласно законодательству Российской Федерации, для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы