Продление гарантийного ремонта автомобиля и условия обслуживания в сервисном центре

Здравствуйте. У меня возникли несколько вопросов по поводу гарантийного ремонта автомобиля. 5 сентября мой автомобиль сломался, и я доставил его в ближайший дилерский центр 'РОЛЬФ', который является сервисным центром моего дилера 'БОРИСХОФ'. Гарантия на автомобиль должна была закончиться 27 октября, но прошло уже почти 80 дней, и мой автомобиль до сих пор не ремонтируют. 'РОЛЬФ' ссылается на отсутствие запасных частей из-за санкционной политики в отношении РФ и устно продлевает срок ремонта. В договоре купли-продажи я обнаружил, что дилер 'БОРИСХОФ' обязался предоставлять автомобиль для гарантийного ремонта только в своих сервисных центрах. У меня возникли следующие вопросы:

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Максимально допустимый срок обращения по гарантийному ремонту автомобиля зависит от конкретных обстоятельств дела, включая характер неисправности и доступность запасных частей. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец должен произвести ремонт в разумный срок. Ваше требование о забрать автомобиль у 'РОЛЬФ' и предъявить его в 'БОРИСХОФ' может быть основано на условиях договора купли-продажи, но рекомендуется проконсультироваться с юристом для получения более точной информации.
    2. Условие, согласно которому автомобиль должен быть обслуживаем только в сервисных центрах дилера 'БОРИСХОФ', может быть правомерным, если такое условие было ясно оговорено в договоре купли-продажи и не противоречит законодательству и общим принципам договора.
    3. Закон о защите прав потребителя применяется как к физическим, так и к юридическим лицам, если сделка была заключена в рамках осуществления предпринимательской деятельности. Однако, в данном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретной правовой консультации, основанной на фактах и документах вашего дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Документы, подтверждающие дату покупки и гарантийный срок автомобиля.
3. Корреспонденцию и устные заявления от 'РОЛЬФ' и 'БОРИСХОФ', связанные с ремонтом автомобиля.
4. Документы, подтверждающие отсутствие запасных частей, если они имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19 Закона о защите прав потребителя

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы