Проблемы с велосипедом после покупки: ошибка при сборке и отказ магазина от гарантийного ремонта | Чеки на руках

Почему магазин отказывается делать гарантийный ремонт велосипеду, который я купил и на который есть чеки, если при сборке в магазине была допущена ошибка, из-за которой сточилась резьба на педали?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Магазин не может отказать в гарантийном ремонте, если была обнаружена фабричный дефект или недостаток. В данном случае, если велосипед был приобретен в течение 3 недель, считается, что дефект был имеющимся на момент покупки. Потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в соответствии с законодательством. В данной ситуации, магазин должен принять на себя ответственность за качество товара и осуществить гарантийный ремонт или замену педали.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется наличие чека или иного подтверждающего документа о покупке велосипеда, а также письменное заявление о проблеме велосипеда и отказе магазина от гарантийного ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы