Что делать, если бензогенератор не работает и магазин не возвращает его после гарантийного ремонта

Как поступить, если я приобрел бензогенератор в магазине, оплатил его и доставку, но генератор не запустился на следующий день после доставки, представители магазина сказали подождать 10 часов после зарядки аккумулятора, а при эксплуатации выявились недостатки, представители магазина забрали прибор в гарантийный ремонт, но не возвращают его и предлагают забрать самостоятельно, нужно ли мне ждать и требовать возврата денег после истечения 45 дней?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на бензогенератор, который не соответствует договору купли-продажи. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, согласно статье 19 указанного закона, продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок. В данном случае, если бензогенератор не был устранен в течение месяца, вы можете требовать возврата денег или замены товара на аналогичный исправный экземпляр. Если продавец не собирается выполнить свои обязательства, рекомендуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: копия договора купли-продажи, доказательства оплаты товара и доставки, претензия с указанием недостатков, подтверждающая его некачественность, а также любые другие документы, которые помогут убедить суд в правоте покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона применимые к данной ситуации: статья 18 и статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы