Как получить подтверждение гарантийного ремонта автомобиля: советы и рекомендации

Согласно статье 791 Гражданского кодекса Российской Федерации, при выполнении работ должен быть составлен акт, подтверждающий факт выполнения работ и их качество. В данном случае, отказ автосалона выдать акт выполненных работ является нарушением законодательства.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (автосалон) обязан предоставить покупателю товар вместе с необходимыми документами, включая акт выполненных работ в случае гарантийного ремонта.

В данной ситуации рекомендуется написать претензию в адрес автосалона, в которой указать на нарушение их обязанностей предоставления акта выполненных работ. В претензии также следует указать требование письменной выдачи акта в течение разумного срока.

Если автосалон не отреагирует на претензию или откажет в удовлетворении требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на предоставление акта выполненных работ и компенсацию морального вреда, вызванного нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление о предоставлении акта выполненных работ. 2. Копия договора купли-продажи, либо иные документы, подтверждающие факт покупки автомобиля в указанном автосалоне. 3. Копии переписки с автосалоном, включая отправленную претензию.

Статья 791 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».