Как решить проблему с зарядкой планшета после гарантийного ремонта: реальная причина и возможные выходы

Что мне делать, если мой планшет перестал заряжаться через месяц после покупки, был сдан на гарантийный ремонт, после 43 дней вернули с указанием на то, что был переустановлен биос и не следует разряжать его полностью, а я считаю, что причина не была исправлена, а планшет вернули, чтобы не нарушить сроки гарантийного ремонта?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При возникновении проблемы с планшетом после гарантийного ремонта необходимо обратиться к продавцу в соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. В данном случае следует направить претензию продавцу, требуя бесплатного устранения недостатков планшета или замены на аналогичный рабочий экземпляр, так как предоставленный ремонт не был безусловно исправлен. Если продавец не согласен удовлетворить претензию, следует обратиться в суд в соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно подготовить письменную претензию продавцу, в которой указать дату покупки, дату обращения с претензией, описание неисправности, требование о бесплатном устранении недостатков или замене планшета, а также приложить все документы, подтверждающие покупку и ремонт планшета.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы