Проблемы после ремонта: Как вернуть деньги за поврежденный смартфон в сервисном центре?

Согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ, если исполнение договора не соответствует условиям договора или нормам законодательства, а заказчик не может привести выполнение работ и оказание услуг к соответствию договору либо произвести исправление недостатков за счет исполнителя, заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков.

Таким образом, если СЦ не выполнило работы, соответствующие условиям договора или нормам законодательства, потребитель имеет право на возврат денег или на бесплатную замену некачественных запчастей. Также потребитель имеет право требовать компенсации имущественного ущерба, причиненного СЦ при ремонте. С целью защиты своих прав и интересов потребителям рекомендуется обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Договор на ремонт мобильного устройства, заключенный между Вами и сервисным центром.

2) Акт выполненных работ, составленный при сдаче мобильного устройства на ремонт.

3) Документ, подтверждающий факт наличия и установки не соответствующей модели запчасти.

По российскому законодательству, сервисный центр несет ответственность за качество и сроки выполнения заказанных работ, техническое состояние возврашенного оборудования после ремонта. В случае установки неподходящей запчасти, сервисный центр подлежит возмещению причиненного Вам ущерба и возврату уплаченных денежных средств за ремонт. Поэтому, Вам следует обратиться в сервисный центр с требованием вернуть деньги за ремонт и за порчу имущества. Если СЦ отказывается выполнять обязательства по договору и урегулированию возникшей ситуации, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и расторжении договора.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статьи 14, 15, 20, 22, 25, 28, 29, 30, 31, 35, 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о качестве товаров.