Проблемы после ремонта: автомобиль не запускается и сервис отказывается вернуть деньги. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении существенных недостатков в выполненной работе по ремонту автомобиля, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков в разумный срок. Если исполнитель не исправляет недостатки в установленный срок, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за работы суммы либо снижения цены соответствующей доли стоимости работы. В данном случае рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием устранения недостатков и возврата уплаченной суммы за работы. Если исполнитель отказывается это сделать, можно обратиться в судебные органы с требованием возврата денежных средств. Важно иметь доказательства оплаты за работы и отсутствия чеков или документов, подтверждающих выполнение работ.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за ремонт автомобиля, либо о возмещении убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением услуг по ремонту автомобиля. Для этого необходимы следующие документы:

1. Договор оказания услуг по ремонту автомобиля или любой иной документ, подтверждающий факт заключения такого договора.

2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт автомобиля.

3. Документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение услуг по ремонту автомобиля (сертификаты качества запчастей, акты обследования автомобиля, заключения экспертов и т.д.).

4. Любые другие доказательства, подтверждающие факты, указанные в иске.

Для помощи в составлении иска и сборе необходимых документов рекомендуется обратиться за помощью к юристу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор оказания услуг признается исполненным с момента принятия оказанных услуг потребителем, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа оказываемой услуги. "

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При нарушении исполнительным органом обязательства по гарантийному обслуживанию в части замены (ремонта) детали, узла, агрегата на новые либо существенном снижении качества ремонта потребитель вправе требовать замены исполнительным органом дефектных деталей, узлов, агрегатов на новые и (или) устранения недостатков ремонта за счет исполнительного органа заключением дополнительного договора или требованием изменения соответствующих условий договора на изменение.

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе на замену или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, а на замену товара надлежащего качества в течение установленного гарантийным сроком, если иное не предусмотрено договором или не является неизбежным следствием особенностей товара.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление со дня выявления недостатка товара в течение двух лет или в течение иного срока, если иной срок не установлен законами о защите прав потребителей для товаров определенного вида."