Не запускается устройство: что делать, если нет чека, но есть коробка и гарантийный талон?

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии коробки, гарантийного талона и самого устройства, не является обязательным наличие чека для предъявления претензий по гарантии. Следовательно, в данной ситуации потребитель может обратиться в сервисный центр и предоставить им указанные документы для получения бесплатного ремонта или замены устройства в рамках гарантийных условий. Однако, для удобства и обеспечения своих интересов, рекомендуется сохранять чек вместе с другими документами, связанными с приобретением товара.

Для решения данного вопроса вам понадобится обратиться в сервисный центр с устройством, коробкой и гарантийным талоном. Отсутствие чека не является препятствием для получения гарантийного обслуживания, так как гарантийный талон является достаточным документом для подтверждения наличия гарантии на устройство. Стоит также учесть, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за несоответствие товара договору купли-продажи в течение срока гарантии, если это не является следствием неумышленных действий покупателя.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от того, какой законодательный акт регулирует данный вид товаров и какие правила установлены на момент его продажи.

Например, если это была покупка бытовой техники, то к данному случаю может быть применена статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы гарантийного обслуживания товаров.

Также может быть применена статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы гарантийных обязательств продавца за некачественный товар.

В любом случае, важно узнать конкретики ситуации и наличие дополнительных факторов, которые могут повлиять на применение того или иного законодательного акта.