Как вернуть бракованный велосипед без товарного чека: гарантийный талон и закон в помощь

Добрый день! Согласно Статье 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае, если товар оказался ненадлежащего качества. При этом продавец должен заменить товар или вернуть денежные средства в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя, если иное не установлено договором купли-продажи или действующим законодательством. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Товарный чек не является обязательным документом для возврата товара, достаточно гарантийного талона.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон, который был заполнен при покупке велосипеда.
2. Доказательства того, что цепь порвалась в течение гарантийного срока (например, фотографии цепи или заключение эксперта).
3. Возможно, свидетельства или показания свидетелей, которые видели, как цепь порвалась.

Вернуть товар обратно с возвратом денежных средств возможно в соответствии со статьёй 18 Закона РФ О защите прав потребителей в течение семи дней с даты покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам (в данном случае - из-за ненадлежащего качества). Также, ваше право на возврат может быть обосновано статьёй 21 того же закона, которая регулирует порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Однако, необходимо иметь в виду, что без товарного чека возврат может быть затруднен. Поэтому рекомендуется предварительно связаться с продавцом и попросить выдать товарный чек или предоставить другие документы, подтверждающие покупку.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Ненадлежащее качество товара.