Проблемы после расширения памяти ноутбука в сервисном центре: царапины и вмятины на экранной крышке и панели клавиатуры. Как решить ситуацию?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр несет ответственность за сохранность имущества, которое находится в процессе ремонта или обслуживания. В данном случае, если сервисный центр откажется исправить ситуацию, то вам необходимо обратиться в суд с требованиями о возмещении убытков за поврежденное имущество. Важно иметь доказательства того, что повреждения были нанесены именно в сервисном центре. Ваша реакция и желание решить данную ситуацию является правильной, так как проблема должна быть решена. Шансы на разрешение данной ситуации будут зависеть от доказательств и обстоятельств данного случая.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оказании услуг - для подтверждения факта обращения в сервисный центр и оплаты услуг. 2. Документы, подтверждающие состояние ноутбука до его сдачи в сервисный центр, если таковые имеются, например, фотографии ноутбука или акт приема-передачи. 3. Документы, подтверждающие факт наличия царапин и вмятин на ноутбуке после его обращения в сервисный центр, например, фотографии или письменные заявления.

Если сервисный центр откажется исправить данную ситуацию, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом, необходимо предоставить всю необходимую документацию, подтверждающую факты царапин и вмятин и их возникновение в результате обращения в сервисный центр.

Шансы на успешное разрешение данной ситуации зависят от того, насколько убедительно будут представлены доказательства, подтверждающие факты царапин и вмятин на ноутбуке. Если есть хорошо документированные и убедительные доказательства, вероятность успешного разрешения данной ситуации высока.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, которая обязывает продавца (в данном случае сервисный центр) предоставить товар (услугу) надлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, которая сообщает, что потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, а если замена невозможна, требовать соответствующего снижения цены или возмещения убытков.

Статья 25 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, которая устанавливает, что потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав, если продавец (в данном случае сервисный центр) не удовлетворяет его требования.

Если сервисный центр откажется исправить данную ситуацию, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Шансы на разрешение данной ситуации будут зависеть от доказательств, предоставленных потребителем о том, что царапины и вмятины появились именно после оставления ноутбука в сервисном центре.