Проблемы с игровой консолью после сдачи в серверный центр: потертости, царапины и вмятины. Узнайте, как мы разрешили ситуацию.

Если вы поставили подпись под актом, где указаны потертости и царапины, то компания не несет ответственности за дополнительные повреждения, которые вы обнаружили позже. Если вы считаете, что вам были нанесены ущерб или повреждения, которых не было указано в акте, вы можете составить официальную претензию и отправить ее в адрес директора компании. Если компания не готова рассмотреть вашу претензию и урегулировать возникшую проблему, вы имеете право обратиться за консультацией к юридическому специалисту или подать заявление в судебные органы.

Для решения этой ситуации Вам понадобится следующая документация: 1. Акт получения игровой консоли в серверном центре, где указывается состояние консоли на момент передачи; 2. Доказательства причинения вмятины, например фотографии; 3. Ваша официальная претензия на имя директора серверного центра, в которой необходимо указать суть претензии и требования к ответственным лицам. 4. Если будет необходимо, то зафиксируйте ситуацию с помощью нотариуса путем составления нотариального акта.

В данной ситуации рекомендуется составить официальную претензию на имя директора серверного центра по месту нахождения центра, необходимо указать в ней все обстоятельства, свидетельствующие о том, что консоль была возвращена с глубокой вмятиной после ее передачи в ремонтный центр. В претензии необходимо указать требования о возмещении ущерба/реализации гарантийных обязательств (если они имеются). Также можно обратиться в роспотребнадзор или суд за защитой своих прав потребителя, если директор серверного центра отказывается рассматривать претензию и урегулировать проблему.

Гражданский кодекс РФ: Статья 418. Контракт на оказание услуг по ремонту имущества Статья 421. Ответственность исполнителя Статья 423. Права заказчика при недостатках оказанной услуги Статья 424. Сроки предъявления претензий о недостатках Статья 401. Договор займа

Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статья 14.1. Нарушение прав потребителей

Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статья 14.31. Нарушение требований к рекламе товаров, работ и услуг.