Проблемный ноутбук Asus: отказ в возврате средств за неэффективный гарантийный ремонт

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в любое время. В рамках данного случая, потребитель может требовать от компании Асус возврата денежных средств за ноутбук, который не был отремонтирован в течение 30 дней, и за неудобства, связанные с невозможностью пользоваться устройством в течение данного периода. Потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не отвечает его ожиданиям, поэтому компания Асус также должна рассмотреть возможность возврата ноутбука потребителю.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука; 2. Документы, подтверждающие сроки отправки ноутбука на гарантийный ремонт; 3. Акты выполненных работ, предоставленные продавцом; 4. Документы, подтверждающие факт неисправности ноутбука после его ремонта; 5. Письменное заявление о возврате средств за неоднократный ремонт и невозможность пользоваться устройством.

Судя по описанной ситуации, вы имеете право на возврат средств за неоднократный ремонт и невозможность пользоваться устройством более 30 дней в течении года, так как это является несоответствием сроков устранения неисправности и правилами гарантийного ремонта. Однако, для того чтобы состояться на такие требования, вам необходимо обратиться в суд компетентной юрисдикции.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.