Как решить проблему с риелторами: отказ в возврате денег и неэффективный поиск жилья

Заключение договора с риелторами может подразумевать, что они обязаны подобрать жилье, которое подходит под требования заказчика. В случае, если риелторы не смогли выполнить своих обязательств, заказчик имеет право предъявить претензию и требовать компенсации за несоответствие выполненных работ договору. В данной ситуации, процедура компенсации и условия возврата денежных средств являются важными, и зависят от условий, установленных в договоре. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правовом регулировании отношений в области недвижимости, для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

В данной ситуации для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с риелторами, в котором указаны условия о подборе жилья и требования собственника к потенциальным арендаторам.
2. SMS-рассылку от риелторов с вариантами доступного жилья.
3. Письма о претензии, отправленные риелторам, в которых указаны нарушения условий договора и требования клиента.
4. Любые другие документы, подтверждающие факт заключения договора и исполнения его условий, например, переписку или записи телефонных звонков с риелторами.

Для решения вопроса с риелторами наилучшим вариантом является проведение переговоров с ними и попытки урегулирования ситуации добровольно. Если это не удается, то вы можете обратиться в органы юстиции с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда. В таком случае, кроме выше перечисленных документов могут потребоваться и другие доказательства, например, свидетельство о поиске жилья другими способами или оценка рыночной стоимости услуг по подбору жилья в данном регионе.

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на условиях, не предусмотренных гражданским законодательством";

• Статьи 485-495 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения";

• Статьи 460-463 Гражданского кодекса РФ "Договор комиссии";

• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца (исполнителя) при продаже (выполнении) товара (работы, услуги) ненадлежащего качества";

• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав";

• Статья 29 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" "Ответственность за нарушение прав потребителей государственных и муниципальных услуг".