Проблема возврата билетов на рейс Белово-Новокузнецк: что делать и кому обратиться?

Если вы приобрели билеты через онлайн, то вам нужно обратиться в службу поддержки сайта, на котором вы сделали покупку, и описать им ситуацию. Вам могут потребоваться доказательства о том, что платеж был произведен и что вы запросили возврат билетов. Если служба поддержки не сможет решить вашу проблему, можно обратиться в суд или к уполномоченным государственным органам.

Для решения этого вопроса, необходимо обратиться в авиакомпанию или в сервис, через который были произведены покупки билетов, и предоставить следующие документы: 1. Доказательства покупки билетов на соответствующую дату. 2. Доказательства, что платеж за билеты не был произведен. 3. Копия сообщения об ошибке, полученного после покупки. 4. Копия билетов, которые были куплены после неудачной покупки, чтобы подтвердить, что вы были вынуждены купить билеты повторно.

Вам также могут потребоваться документы, которые подтверждают личность покупателя билета, такие как паспорт или водительское удостоверение. Все эти документы помогут компании быстро решить ваш вопрос и осуществить возврат денежных средств за неуплаченные билеты.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 779. Момент исполнения обязательства о возврате денежных средств за некачественный товар (работу, услугу)

Статья 808. Договор перевозки пассажира и багажа

Статья 809. Обязанности перевозчика при перевозке пассажиров и багажа

Статья 810. Права пассажира при перевозке

Статья 811. Ответственность перевозчика за задержку пассажира и багажа.