Проблема с заказанной сумкой: вопросы и дальнейшие действия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2951184
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Рекомендую обратиться в магазин, где была сделана покупка, и заявить о претензии по поводу полученного товара. Вам должны предложить обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. В любом случае, сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие оплату товара.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, уведомить его о получении неправильного товара и запросить замену на правильный. Также может потребоваться предоставление доказательств того, что был получен неправильный товар, например, фотографии товара и упаковки. Если продавец отказывается заменить товар или решить этот вопрос мирным путем, необходимо обратиться в суд в порядке защиты своих прав и интересов как потребителя. В этом случае понадобятся документы, подтверждающие оплату товара и неправильную доставку.
Статьи 468 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы