Как отстоять свои права после происшествия с тяжелой сумкой и собакой в общественном транспорте

Здравствуйте! Сочувствую вашей ситуации. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» пассажиры несут ответственность за любой вред, причиненный другим пассажирам и персоналу авиакомпании на борту самолета. Поэтому, в случае, если пассажир собаки нанес вам увечья, вы можете обратиться в суд с просьбой о возмещении материального и морального ущерба, вызванного этим инцидентом. Ваша компания также несет ответственность за нарушение условий вашего контракта, которые обязаны обеспечивать вашу безопасность, благополучие и защиту от таких происшествий. Рекомендую обратиться за юридической помощью к адвокату, специализирующемуся на авиационном праве, чтобы защитить ваши права и интересы.

Для решения данного вопроса Марина может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Медицинскую справку, подтверждающую травмы, полученные в результате падения под сумку с собакой и на траволаторе.

2. Документ, подтверждающий принадлежность собаки к пассажиру, который уронил сумку на Марину, а именно – билет на собаку, либо справку от авиакомпании об учете собаки на борту.

3. Документы, подтверждающие факт нарушения правил габаритов и весовых ограничений при перевозке багажа, а именно – копию багажной квитанции, либо документов, свидетельствующих о том, какой вес и объем багажа были объявлены при регистрации на рейс.

4. Документы, подтверждающие причину выписки штрафа, а именно – копию протокола об административном правонарушении, выданного сотрудниками службы безопасности аэропорта.

Для решения скандала с руководством и пассажиром собаки, Марина может обратиться в юридическую консультацию, где будет произведен анализ документов и даны рекомендации по действиям в сложившейся ситуации.

Конкретные статьи закона зависят от того, какие юридические вопросы вы хотите решить в данной ситуации. Некоторые возможные статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за ущерб, причиненный пассажирам, их багажу и грузу.
• Статья 10 Закона "О транспортной безопасности" - обязанности перевозчиков по обеспечению безопасности пассажиров и багажа.
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителей на качественную и безопасную продукцию (в данном случае - услугу по перевозке).
• Глава 30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - возможные статьи, согласно которым выписывается штраф за несоблюдение габаритов, повышенной весовой массы и отсутствия сан паспорта.