Проблема с отправкой заказанной посылки: оплаченная доставка не выполнена, отправитель не отвечает на сообщения, вопросы о подлинности чека

Если отправитель не отправил посылку, хотя вы оплатили доставку, то у вас есть право требовать возврата денег. Однако, наличие скинутого чека о пройденной транзакции не является доказательством отправки товара или услуги. Чек может быть поддельным или не соответствовать реальной транзакции. В такой ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки платежной системы или в банк, чтобы выяснить подлинность чека и начать процесс возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с жалобой в службу поддержки авито и предоставить следующие документы: 1) Скриншоты переписки с продавцом, где происходило обсуждение условий доставки и где продавец подтверждал факт отправки товара; 2) Чек об отправке, который был представлен продавцом; 3) Доказательства оплаты доставки, например, скриншоты платежных документов или выписки из банка.

Необходимо также обратить внимание на то, что подлинность чека необходимо проверять при помощи квалифицированных специалистов или на специализированных ресурсах.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Определение понятия договора перевозки.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по перевозке груза.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Обязанности продавца в случае неполучения потребителем оплаченного товара в установленный срок.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации – Мошенничество.